新闻来源：中央电视台 2016年11月07日 14:44 浏览次数：10876

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　　如今随着移动互联网技术的普及，媒介融合的潮流已经势不可当。电视节目在融媒体时代也力求突破，尤以综艺类节目最为突出。为了在信息传播多元化的大环境下最大程度地吸引受众关注、在社交平台引爆更多话题，综艺节目纷纷砸重金打造“全明星”节目阵容。一时间，节目“是否有大咖明星”“是否有当红偶像”几乎成为衡量节目收视率、关注度高低的主要因素。在这一背景下，央视综合频道大型公益寻人栏目《等着我》独树一帜，近日播出的特别节目在明星综艺和热播剧扎堆的周日成功突围，收视率持续登顶，全国网最高收视率达2.55%，城市网达到2.77%。媒体评价这档以普通素人为主角的节目是“突破了全明星局限的收视奇迹”①，对《等着我》做出表扬，肯定节目在践行公益、传播正能量等方面做出的尝试。同时，节目在新媒体平台的成绩也颇为亮眼，新浪微博《等着我》的官方话题阅读量达17.5亿次，相关讨论超过357万条，长期居于微博“疯狂综艺季”榜单前列，成为榜单上鲜有的素人公益类节目。

　　没有明星、没有编剧、没有华丽的舞美和包装效果，《等着我》为何能产生如此强烈的社会反响？笔者认为，从形式上来说，该节目开创性地打造了国内首个全媒体公益寻人平台，通过爱心交互平台的全面搭建，深度拓展了节目的社会效益与公益价值，从而令品牌影响力持续提升；从内容上看，该节目紧扣“真实”内核，突破了“小我”界限，以超越年龄及身份的人类共通情感为纽带，令受众产生广泛意义上的强烈共鸣；从立意上看，该节目选题有温度更有深度，在围绕公益寻人的主题基础上，着重展示人性的真善美，并通过家国主题的寻人故事，弘扬民族精神与时代精神，弘扬社会主义核心价值观，最终成为连续两季收视问鼎周末黄金档的素人公益节目。

　　一、模式创新解析：打破“荧屏”概念，搭建全媒体公益寻人平台

　　“媒介融合”这一概念最早由马萨诸塞州理工大学教授伊契尔·索勒·普尔于1983年在其著作《自由的科技》中提出，用以指各种媒介多功能一体化的趋势。当时媒介融合被定义为多种技术融合形成的某种新的传播技术。之后，美国新闻学会安德鲁·纳齐森进一步拓展了媒介融合的定义，更加强调媒介之间的联盟合作模式②。近年来随着媒介融合的席卷浪潮，中外学者也对此进行了更加多元的拓展研究。复旦大学教授李良荣认为，各种媒体形态的边界在逐渐消融，未来可能会呈现出“不同的边疆和跨界的成果”③。《等着我》打造的国内首个“全媒体公益寻人平台”，通过建立以节目为依托的“等着我”公益寻人体系，从真正意义上实现了不同媒介的深度融合。

　　一是通过媒介融合实现节目的平台化。《等着我》于2014年首次推出时，就逐步连接了网站、微博、微信、贴吧、App、热线电话、DNA数据库、全国各地救助站等线上线下寻人渠道，联动公安部和民政部等政府力量、“宝贝回家”等公益组织、全国上万名志愿者以及各大主流媒体，搭建起一个集结国家力量的全媒体公益寻人权威平台，在节目之外为求助者提供更大范围的帮助。截至2016年5月初，节目九成以上选题都源于寻人平台的一手信息，在荧屏内外已无偿帮助求助者6000余名，使近千个家庭实现了团圆，寻人成功率高达60%，平台规模效应正在逐步显现。

　　二是逐步建起“寻人+救助”的公益价值链。《等着我》在公益之路上稳健前行，2015年8月11日，《等着我》与中国社会福利基金会共同成立了栏目专属基金——“缘梦基金”，为节目中的特困求助人进行资助。基金成立后，在社会扶贫助学和特困救助等方面产生了力量，帮助身陷困境的求助人在自身努力下通过社会公益力量走出困难局面，迎接新生活。此外，2016年，《等着我》与民政部达成共识，发动全国数千个救助站，进一步扩大寻人力量。不难看出，荧屏之外央视综合频道正在努力建立起更加系统、覆盖范围更广的公益链，政府力量、社会力量、媒介力量、企业家力量，通过《等着我》凝聚成强大的国家公益力量，帮助更多求助者实现团圆梦，也让更多困境中的求助者感受到温暖与希望。

　　三是通过地面活动，为求助者提供零距离帮助。《等着我》除了发动多方力量进行公益寻人，还通过与地方政府或公益机构合作举行“寻亲大会”的方式，为当地求助者提供面对面的切实帮助。2016年是唐山大地震40周年，节目联动唐山市委、唐山当地媒体发起名为“为亲历地震的人寻找亲友故人”的公益行动，获得各界高度关注，也得到普通百姓的认可点赞。

　　《等着我》在媒介融合方面的探索并不仅仅是内容传播渠道的创新，更是构筑起一个凝聚多方力量、打通多种渠道、整合多种资源的公益寻人综合体系。节目在电视上呈现的只是“冰山一角”，在荧屏背后，《等着我》通过全媒体寻人平台，将提供寻人信息、征集寻人线索、传播打拐防拐知识、爱心众筹及基金救助等融为一体，拓宽电视传播边界，以融媒体产品链模式实现节目社会价值及公益价值最大化。

　　二、内容特色解析：以真实为核、情感故事为器、人文关怀为道

　　除了在节目模式、寻人渠道等方面做出创新举措，《等着我》最打动人心之处是其返璞归真的内容表达。“感人心者，莫先乎情”，情感表达必然是以真实的故事作为载体。最好的编剧就是人生，最好的节目都源于生活，《等着我》展示百姓真实的寻人需求，讲述真实的命运故事，表达真挚的内心情感，付诸真实的公益行动。真实，是这档节目最重要的内核。

　　一是以受众真实需求为导向进行创新。据《等着我》栏目在2014年策划阶段联合媒体发起的调查结果显示，全国范围内不同阶层民众有寻人愿望者高达90%。作为全国覆盖最广的电视频道，央视综合频道推出这样一档集结国家力量为普通百姓实现团圆梦的公益栏目，正是服务于全国最大多数人民群众真实情感的刚性诉求。受众的真实需求也是节目取得高收视率、高评价的根本。目前电视节目市场竞争白热化，一档节目的热播往往导致大量跟风节目涌现，不但造成巨大的资源浪费，也让受众很快陷入审美疲劳。事实上，受众需求是多元的，而《等着我》正是透过节目表象，挖掘出最广泛人群共同的深刻情感诉求，以受众真实需求为导向进行节目创新，令素人公益节目也能叫好又叫座，填补了国内同类节目空白。

　　二是用事实说话，以真实感人。在节目中可以看到，从小走失的孩子终于和苦寻他的父母团聚；失联半个多世纪的姐妹花终于重逢；牺牲的烈士得以魂归故里；地震亲历者终于能够当面感谢曾挽救过他的医生。节目立足平民视角，讲述百姓真实故事，同时将人文关怀融入电视表达，为求助者提供切实帮助和情感慰藉，构筑起中国人的精神家园。这是一档无法彩排也无法编剧的节目，而正因为对真情实感的质朴还原，才令它拥有了震撼人心的力量。

　　三是传播真善美，传递正能量。如果说自然的真告诉我们世界是什么样的，意志的善告诉我们人应该怎么样，情感的美告诉我们——当了解了前两者之后，人还可以向往什么。《等着我》第二季有一个显著变化，就是淡化了寻人的悲情色彩，突出了普通百姓身上的真善美，彰显人性光辉，展现大爱真情，向受众传递更多温暖的正能量。27年前从一个“坏”孩子变成好学生的蔡小明，通过节目终于找到了当年关心和帮助他的“彩虹姐姐”，他说，姐姐是他人生中的一盏明灯，他不会忘记这份恩情。29岁的郑奇是一名空调安装工，从小与父母离散。一次他在上门装空调时，客户一家正在看《等着我》，他心中的希望被点燃，鼓起勇气来报名，终于在节目帮助下与父母团聚。节目以真实为核、以寻人故事为器，感染着更多人关注和找寻生命中最珍贵的情感。

　　四是选题多元化，真实呈现人生百态。《等着我》所呈现的故事越来越多元化，对人性的展现更加客观。来自江苏的有明杰从小备受宠爱，却任性地不告而别，9年来父母一直在思念和担忧中煎熬，然而一家人终于在节目现场团聚时，有明杰毫无悔意的表现激怒了所有人，主持人倪萍也忍不住怒批他“不懂事”，节目播出后引发了人们对于“成才”和“成人”的热议。有歌颂也有批判，有感恩也有救赎，“希望之门”打开，悲欢离合真实呈现，这些平凡人的故事有心酸也有温情，让人们在触动之余引发强烈的情感共振。寻人功能和情感关怀，于《等着我》就如同中国哲学中“器”与“道”的关系，器为所用、以器喻道，紧扣社会真实需求，将人文关怀融入电视表达，令《等着我》不仅仅是切实解决百姓实际困难的寻人平台，更成为中国人释放情感的精神家园。

　　三、社会价值探讨：日趋复杂的媒介环境下更需要坚守和担当

　　在媒介融合高歌猛进的今天，媒体生态日趋复杂，商业的、非赢利的、政府的、民间的、激进的和其他类型参与者以更多元的方式与受众互动。这其中任何一类参与者都有能力生产和传播媒体内容④。在此大环境下，电视媒体仍是受众最广、影响力最大的大众传媒之一，因此也肩负着真实反映民生民情、弘扬主流价值观、为实现“中国梦”积极传递正能量的责任和使命。一档优秀的电视节目，除了拥有新颖独到的创意、精彩好看的内容，以及精益求精的品质之外，更要坚持团结和凝聚社会的正能量，励人向善、励人向上，推动社会进步。《等着我》在坚守媒体社会公益价值方面体现出应有的责任担当。

　　在《等着我》的舞台上，不仅有分离多年的骨肉至亲，也有许多苦苦寻找与自己并无血缘关系的人，这其中有同甘共苦的战友情，有春风化雨的师生情，也有雪中送炭的恩情。这也是《等着我》成为一档全民热议的现象级节目的重要因素，节目并不止于用血浓于水诠释纯粹的生命情感，更通过不计回报的真情大爱称颂正义善举，成风化人，凝心聚力，弘扬民族精神与时代精神。

　　节目中，曾患有重度唇腭裂的高维国寻找治愈自己的医生张振安，童年因唇腭裂常遭受欺负的他如今生活幸福、儿孙满堂，30多年来他始终对张大夫充满感恩之心，一直盼望着能当面道一声谢，告诉张大夫如今自己的幸福生活多亏了他的帮助。一个为“先遣连”烈士寻找家属的故事也引发大量关注。求助者陈永泰的父亲1950年作为解放阿里的“先遣连”战士，在恶劣的生存环境下徒步进藏，最终全连136人有63名烈士长眠在异乡。由于条件限制，部队未能将消息通知到烈士们的家属。多年后，得知父亲牺牲消息的陈永泰从此踏上了寻找烈士遗属的道路。在节目组的助力下，他终于见到了一位烈士的弟弟和侄子，而节目组同步发起的“帮助烈士魂归故里”行动获得网友热烈响应，节目播出后，在“等着我”全媒体公益寻人平台，寄托着追思与希望的公益寻人接力仍在继续。这些普通中国百姓的故事、经历各不相同，但他们所表露出的真情实感、故事背后深深的时代烙印都令人为之动容；节目所展现的这些锲而不舍的寻找、执著坚守的精神、真诚朴素的情感，正是社会主义核心价值观的体现。

　　《等着我》坚守社会责任，以典型叙事展现宏大主题，弘扬民族精神与时代精神而获得了主流媒体和业内专家的认可。《等着我》自觉站在时代高处，坚守百姓视角，既有宏大叙事格局又观照个体命运，以小故事折射大爱情怀，彰显当代中国百姓的情感和坚守，塑造了中华民族坚韧的国民性；同时以公益正能量感化人、引导人，致力于做社会进步的推动者，这是节目在寻人之外更值得关注的价值贡献。而“等着我全媒体公益寻人平台”短短两年来所汇聚的公益力量早已超越了电视荧屏而体现为更加深刻的社会号召力，这无疑对国内电视节目的融合发展之路有一定的启示作用。

　　（作者为中央电视台综合频道副总监、主任编辑  张国飞）

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